Der Ton macht die Musik
Wer laut wird, hat noch lange nicht recht! Die Teamsitzung zieht sich in die Länge und die ersten Mitarbeiter schauend verstohlen auf die Uhr. Warum muss das immer so lange dauern? Es kommt nicht nur darauf an, was man sagt, sondern auch, wie man etwas sagt. Es ist...
Strahlen Sie in den schönsten Farben
Eine Kundin mittleren Alters kommt in die Farbberatung. Sie ist freundlich, gut angezogen, doch gleich nach der Begrüßung entfährt ihr der Satz: „Rot steht mir nicht, das würde ich nie tragen…“ Rot – auf keinen Fall Ich bitte sie, doch erst einmal Platz zu nehmen und...
Stilvoll durch die Weihnachtszeit
Weihnachten kommt immer so plötzlich und alle Jahre wieder stehen wir vor den Fragen: Was schenke ich nur? Und wen beschenke ich? Ein Geschenk soll ja keine Pflichterfüllung sein, sondern beim Beschenkten und dem Geber Freude auslösen. Es geht darum, das Geschenk...