Fühlen Sie sich in Ihrer Wohnung wirklich zuhause?
Mit meinem Mann lebe ich in einem Haus, das ein großes, weites Wohnzimmer hat, überall sind Fenster, wir schauen hinaus ins Grüne und in den Himmel. Und dennoch: Bald nach unserem Einzug merkte ich, dass es mir mitunter fast zu viel Weite war, dass mein Bedürfnis nach...
Service Knigge: Welche Erfahrungen machen Sie?
„Okay“, sagt die Mitarbeiterin des Autohauses und ich finde das gar nicht „Okay“. Seit drei Wochen warte ich auf einen Rückruf. Dreifach wurde mir ein Anruf versprochen, nun der vierte Versuch. Doch die Mitarbeiterin zeigt keine Empathie mit meinem Problem, kein Wort...Buchtipp: Schätzeken gib Gas!
„Na Schätzeken, wie geht es?“ Wenn Monika Bylitza mich mit diesem fröhlichen Ruhrpott-Gruß keck angrinst, weiß ich, das wird ein gutes Gespräch. Ich mag Monikas direkte Art, made in Oer-Erkenschwick. Sie druckst nicht lange rum, kommt schnell auf den...