Liebe zum Detail – So macht Wohnen Freude
Ich stehe in meinem Wohnzimmer und denke: „Ach, in diesem Eck könnte ich was verändern. Irgendwie gefällt es mir nicht mehr. Etwas scheint aus dem Gleichgewicht gekommen zu sein…“ Beim Einrichten war noch alles in Ordnung und hat mir wunderbar gefallen. Nun,...
Hinterlassen Sie auch am Telefon einen tadellosen Eindruck
Fast jedes Mal, wenn ich meinen Kundenberater bei der Bank anrufe, bin ich nahe dran, mich zu ärgern. Die Dame am anderen Ende der Leitung hat mit Sicherheit in einem Telefon-Training gelernt, immer langsam und deutlich zu sprechen. Aber sie redet dabei wie in...
Krawatte: Wie Mann sich nicht beim Kunden blamiert
Morgens um 7:30 Uhr beim Frühstück in einem Hotel in Mannheim. Ich sitze an einem Tisch und genieße eine Tasse Cappuccino, als ich einen großen schlanken Mann sehe, der sich auf den Weg zum Frühstücksbuffet macht. Sofort fällt mir seine Krawatte auf, die doch...